Что делать при угоне автомобиля?

Угон автомобиля – это не просто стрессовая ситуация. Крайне важно правильно воспринимать происходящее, незамедлительно принимать все необходимые меры.

Здесь есть много юридических аспектов, а также ряд тонкостей, связанных непосредственно с владением и страхованием транспортного средства. Сегодня мы подробно рассмотрим, что делать, если угнали машину.

К сожалению, угоны сейчас достаточно широко распространены. Злоумышленники способны справиться не только с обычным замком, но и со сложной противоугонной электронной системой.

Все зависит от их возможностей, имеющихся технических средств. Например, дорогие машины иногда успевают угнать прямо от магазина, используя электронный подбор кода.

Автовладельцу нужно действовать быстро, собранно, целенаправленно, когда он обнаруживает угон. В таком случае, когда сразу приняты меры, есть все шансы минимизировать потери, вернуть автомобиль. Узнаем полезную информацию прямо сейчас.

Что делать, когда автомобиль угнали?

Когда владелец обнаруживает пропажу, у него сразу возникает вопрос, что делать при угоне автомобиля. В первую очередь надо постараться не впадать в панику, а действовать обдуманно и быстро. Имеется соответствующий алгоритм.

Поскольку угон представляет собой кражу имущества, следует обращаться за помощью в правоохранительные органы. Ведь именно в их юрисдикцию входит расследование преступлений такого рода.

Там специалисты могут не только отыскать преступника, но и найти имущество, вернуть его владельцу. И на сегодняшний день правоохранительные органы используют многочисленные эффективные современные методы для розыска автомобилей.

Обратите внимание! Время работает на преступника. Чем быстрее вы обратитесь с заявлением, тем выше вероятность того, что вам вернут имущество.

В таких случаях может быть объявлен план перехват. Тогда преступника на угнанном автомобиле задержат на дороге до того, как он успеет спрятать машину, перебить номера, сбыть ее или выехать за пределы города.

Обращаться в правоохранительные органы надо обязательно как можно скорее.

Очевидно, что первая задача потерпевшего, у которого угнали машину, состоит в обращении с официальным заявлением в милицию.

Видео: Угнали автомобиль — что делать? Процедура подачи заявления об угоне

Проверяем, что с машиной

Обратите внимание, что не всегда автомобиль исчезает с того места, где его оставил владелец, именно из-за угона. Тут могут быть и другие причины.

Наиболее распространены два варианта развития событий, которые вызывают панику автовладельцев:

1. Машину забирает родственник или знакомый, которому владелец давал ключи, разрешал пользоваться автомобилем.
2. Транспортное средство эвакуируется сотрудниками ГИБДД по причине нарушений соответствующих ПДД. Такое бывает, когда люди паркуют свои авто в запрещенных местах.

Конечно, желательно хорошо ориентироваться в правилах, избегать нарушений. Если владелец не уверен в себе на сто процентов, у него остаются сомнения, лучше обратиться в ГИБДД. Там сразу сообщат, занимались ли они эвакуацией машины, было ли принято соответствующее решение.

Безусловно, если владелец машины кому-то давал ключи, например, родственникам (что бывает в большинстве случаев), ему необходимо обратиться к ним. Могла возникнуть экстренная ситуация, из-за которой его близкие срочно забрали машину.

Когда оба факта проверены, владелец убедился, что совершен угон, надо уже обращаться за помощью.

Обращение в инстанции

Что же делать в случае угона автомобиля, куда обращаться? Рассмотрим конкретные шаги, которые необходимо предпринимать. Автовладельцу надо обратиться в соответствующие инстанции с официальными заявлениями. Там сотрудники окажут квалифицированную поддержку.

В 2019 году большую популярность, широкое распространение получила спутниковая сигнализация. Когда машина подключена к такой системе, нужно незамедлительно обратиться в диспетчерскую службу и сообщить о факте угона.

Затем надо позвонить на 02. Сотруднику правоохранительных органов сообщается информация об угоне, а также место последнего расположения машины, государственный номер. Большое значение имеет время угона.

Также нужно отправиться в участок полиции, чтобы оставить там письменное заявление. В нем подробно излагаются все обстоятельства дела.

Помните, что надо получить и подтверждение того, что заявление было принято и зарегистрировано. Выдается соответствующий бланк, где указывается номер обращения. Заявление должны принять.

Помните, что важно как можно скорее позвонить в полицию. Сотрудники правоохранительных органов примут незамедлительные меры для обнаружения автомобиля и преступника.

[1]

Выполняется целый ряд оперативных мероприятий:

• все данные по угону заносят в соответствующие базы;
• проводится проверка автосервисов, автомобильных стоянок;
• проверяют лиц, осужденных за подобные преступления, на причастность к конкретному угону;
• выявляются лица, которые могли стать свидетелями угона, располагают какой-либо полезной информацией;
• происходит и проверка схем мнимого угона.

Когда автовладелец действует правильно, быстро, есть все шансы найти автомобиль, вернуть украденное имущество.

Отказ в возврате доверенного имущества

Достаточно широко распространена следующая ситуация. Автовладелец добровольно передает свое транспортное средство во временное пользование третьему лицу.

Оформляется у нотариуса соответствующая доверенность. Затем третье лицо отказывается возвращать автомобиль его владельцу. Это особый случай.

Люди в таких случаях тоже обращаются в полицию, требуют зарегистрировать их заявления. Однако в подобной ситуации необходимо использовать другие инструменты для отстаивания своих прав: здесь дело находится в юрисдикции суда. Вопросы гражданско-правового характера решаются в судебном порядке.

Владелец автомобиля должен обратиться в суд с виндикационным иском. Такое требование предъявляется, когда нужно вернуть имущество из чужого незаконного владения.

Дело будет разобрано по существу, суд вынесет соответствующее решение. Затем уже, при необходимости, проблему будут решать исполнительные органы.

Страховка

Возмещение ущерба можно получить при наличии страховки. В таком случае, даже если автомобиль не сумеют найти и вернуть владельцу, он получает в роли компенсации от страховщика полную стоимость угнанный машины.

Рассмотрим это на примере страхования КАСКО, которое пользуется сейчас большим спросом.

Если угон уже произошел, владельцу автомобиля необходимо предпринять некоторые шаги, чтобы исключить проблемы со страховой компанией:

1. Страховщика нужно поставить в известность о наступлении страхового случая. Это делается сразу, в день угона автомобиля. Можно просто позвонить в страховую компанию, либо отправиться в офис и оставить там официальное заявление.
2. Личное обращение в офис страховой компании – обязательно. Туда нужно отправиться в течение двух дней с момента угона транспортного средства. Владелец должен иметь при себе необходимые бумаги: документы на машину, оригинал полиса КАСКО. Также предъявляются сохранившиеся ключи, сигнализация.
3. Обязательно нужно иметь на руках, предоставить страховщику копию постановления из правоохранительных органов. Там отражается, что уже возбудили дело по факту угона. Иногда преступление переквалифицируют в похищение.
4. Страховая выплата начисляется после приостановки дела об угоне. Это происходит, когда автомобиль не удается найти на протяжении двух месяцев. Дело приостанавливают, владельцу выдают соответствующее постановление. Его надо предоставить страховщику для начисления компенсации.

Есть некоторые факторы риска при взаимодействии со страховщиком. Например, проблемой становится отсутствие бумаг на машину. Люди не знают, что делать, если угнали автомобиль со всеми документами. В такой ситуации страховая компания может отказать в выплате компенсации.

Запомните! Когда наступает страховой случай, наличие документов – это только дополнительное условие соглашения. Оно не является обязательным и не имеет определяющего значения.

[2]

Иногда проблема с документами возникает из-за того, что они уже изъяты в правоохранительных органах. И в такой ситуации в страховой компании не имеют права отказывать в выплате.

Делается следующее: предъявляется расписка, что документы изъяты в полиции, а также предоставляется копия постановления о том, что бумаги приобщены к делу. После этого страховщик вправе попросить отсрочки выплаты до того момента, когда документы будут возвращены.

Угон и налоги

Особого внимания заслуживает уплата налогового сбора с машины. Имеются актуальные разъяснения от Министерства финансов РФ.

Чтобы подтвердить конкретную дату пропажи, владельцу автомобиля надо обратиться в налоговый орган. Туда предоставляется копия постановления об открытии уголовного производства. Идти нужно в налоговый орган по месту регистрации.

Обязательно пишется официальное заявление с указанием всех необходимых сведений:

• марки автомобиля;
• государственного номера;
• данных владельца.

Нужно ходатайство о том, чтобы налог не взыскивался в период проведения мероприятий по розыску транспортного средства.

[3]

Требование выкупа

Иногда злоумышленники начинают требовать выкуп. Автовладельцу звонят, предлагают вернуть машину за определенную сумму. Это мошеннические действия.

Мошенники могут отыскать номер, проникнув в базу данных ОСАГО. Преступники описывают приметы транспортного средства, а затем предлагают заплатить выкупную сумму, которая обычно ниже рыночной цены авто примерно на 30-50%.

Выдвигаются конкретные условия: владелец платит деньги и получает свою машину, либо автомобиль будет разобран на запасные части. Необходимо проявить максимальную бдительность в такой ситуации.

Информация должна быть индивидуальной, известной только владельцу. Например, что лежит в бардачке, какие музыкальные записи содержаться в центре.

Обычно злоумышленники предлагают заплатить выкуп наличными или перевести деньги на карту. Однако важно помнить определяющий момент: как только преступники получат деньги, у них уже не будет стимула для общения с владельцем автомобиля. И они наверняка не станут возвращать машину. Если же им предложить расплатиться после возврата авто, они тоже на это не согласятся.

Что же делать? Безусловно, необходимо незамедлительно подключать правоохранительные органы. Они могут провести розыскные мероприятия, выяснить местоположение автомобиля. Для этого существует множество схем оперативных действий.

[4]

Ведите себя спокойно, ответственно и собранно в критический момент. Даже если у вас угнали автомобиль, ситуацию еще вполне можно исправить при грамотном подходе.

Многие люди сталкиваются с проблемой угона, но не все знают как правильно вести себя в данной ситуации. Что делать? Как найти?  Куда бежать? Кого оповещать?

Чтобы быть готовым к определённым действиям сразу после исчезновения машины, дабы не застать самого себя врасплох и не наделать кучу глупостей, мы попытались свести все рекомендации в эту статью. В ней нет откровений, но есть структура.

Место угона

В первую очередь необходимо отсечь фактор возможной эвакуации. Эвакуировать машину без Вашего ведома могут по причине не правильной парковки (под знаком «стоянка/остановка запрещена»),  в таком варианте Ваш автомобиль попадает на штраф-стоянку. Также эвакуаторы могут работать в период массовых гуляний, при проезде важных кортежей и пр. В этом случае их работа называется перемещением. Переместить машину обязаны на ближайшее место, где она не мешает массовым мероприятиям, на расстоянии одного-двух кварталов. Если условия совпадают – звоните по «02», но не заявляйте об угоне, а просто уточните не находится ли Ваш автомобиль на штраф-стоянке или можно поинтересоваться, проводились ли на данной улице работы по перемещению. В Москве эту информацию может предоставить городская служба перемещения (номер телефона для Москвы – (495) 531-25-55)Чаще всего, если человек не обнаруживает свой автомобиль на припаркованном им месте, он в первую очередь звонит по «02» и сообщает об угоне. Данное действие не всегда является правильным, а иногда даже вредит владельцу. Дело в том, что после заявления об угоне по «02» номер и марка автомобиля заносятся в базу данных по угонам. Занести машину в базу просто, а вот удалить – целая история, связанная с прекращением уголовного дела либо с отказом в его возбуждении. Ни то, ни другое по первому желанию автовладельца не сделают.

И только убедившись, что машину действительно угнали, стоит предпринимать какие-то другие действия.

Время, прошедшее с момента угона

Иногда бывает нетрудно локализовать происшествие во времени. Если владелец выскочил из машины на пару минут сигарет купить, то время вычисляется с точностью до этих двух минут. Это важно: днём, в условиях плотного трафика, угнанная машина будет ехать медленно. Случаются курьёзы: владельцы идут пешком в пробке и находят свои машины! Так вот, это оптимальная модель поведения в том случае, если «город стоит», а направление, по которому могла уехать машина – одно. Нужно просто хладнокровно вычислить: «ласточка» поехала вот туда, потому что больше некуда! И идти/бежать туда же. Но упаси вас бог вступать с угонщиком в перепалку или рукопашную: они редко действуют без прикрытия. Лучше всего подойти к машине и проколоть пару колёс. Или, например, разбить лобовое стекло. Угонщику меньше всего нужны шум и демонстрация себя другим участникам движения, скорее всего, он просто уйдёт, плюнув. Если возможности подойти к машине нет – ловите «тачку» и старайтесь не выпускать «ласточку» из поля зрения, названивая дежурному по городу. Не просто по 02, где «барышня» примет у вас устное заявление и объявит машину в розыск (процедура формальная и почти бесполезная), а именно Дежурному. Просто так с ним, конечно, не соединят, нужно придумать отягчающее обстоятельство: «в машине младенец» или что-то в этом роде. Говорите, кричите, орите, что вам нужен именно дежурный по городу: против вас совершено преступление и есть возможность раскрыть его по горячим следам. Да, может, кто не знает: с мобильного набирается 020, а набирая 112 вы только потеряете время, они всё равно переводят звонок.

Если с момента угона прошло более часа – можно не суетиться. В центре города что-либо искать уже бесполезно и можно смело заявлять в Полицию, вдруг случится чудо, и машину тормознут на выездном посту. Если же угон произошёл на окраине и установить время затруднительно, то… То для очистки совести пройдитесь по близлежащим дворам. Вероятность того, что машина найдётся там, невероятно мала, но всё же ненулевая. А если не найдётся – что ж, вам не в чем себя упрекнуть. Да, забыл сказать: бродя по дворам, нажимайте время от времени кнопочку постановки на охрану (или «паники») на брелочке от сигнализации, это позволит вычислить машину в гараже или «ракушке».

Особый случай – наличие противоугонки с функцией определения координат. Нужно убедиться, что система работает и определяет координаты. Тогда звонить никуда не нужно, а нужно бежать к участковому или в ближайшее ОВД и надрывным голосом кричать: «машину угнали, но я знаю, где она, заявление напишу, вам верное «раскрытие» и премия от меня!». Если сотрудники полиции «подорвутся», то ехать надо с ними, по возможности контролируя через смартфон положение автомобиля. Почему не стоит этого делать в одиночку? Потому что машина может банально уехать или выйти в последний момент из зоны радиовидимости. Да и как вы сами будете останавливать едущий автомобиль? А у полиции всё просто: по рации передаётся информация, коллеги блокируют район или улицу, а в случае неповиновения сотруднику полиции он имеет право применить табельное оружие.

Если стоит спутниковая сигнализация – связывайтесь с оператором, всеми дальнейшими действиями будет руководить он. И никакой полиции!

Обращение в полицию

Но в полицию рано или поздно всё равно придётся обращаться. Если угон был совершён достаточно давно (день-два и более), то нет никакого смысла «ставить в угон» по 02. Лучше прийти в ОВД, написать заявление и поговорить со следователем. О, это целый мир, тут возможны самые разные варианты!

Вы можете столкнуться с предложением от оперативника в оказании неофициальной помощи в поиске машины, причём в кабинете условия не обговариваются, только «намекается на возможность». Условия обговариваются тогда, когда следователь сделает несколько звонков «по своим каналам» и узнает, может ли он повлиять на ситуацию. Если может, то прайс-лист будет таков: от 30% рыночной стоимости машины и выше. Тут, к счастью, всё по-честному, деньги против машины, разве что машина может оказаться с повреждениями или некомплектной. Если вы не согласны со стоимостью услуг, то лучше сказать об этом сразу, возможно, выйдет скидка. Но дёргаться, соглашаясь, потом отказываясь, потом снова соглашаясь – категорически не рекомендуется, машину не вернут уже из принципа или цена станет такой, что действие потеряет всякий смысл. Ещё глупее будет возомнить себя правдоискателем и, увидев найденную машину, отказаться платить. Или, того хуже, привести за собой УСБ. Машину вам, возможно, и отдадут (но не факт – скорее, арестуют как вещдок), а вот коллеги кинутого оперативника имеют тысячу и один способ припомнить Вам немужское поведение.

Существует у оперов и другая тактика: взять тайм-аут, уговорить вас не писать заявление и попытаться за день-два разобраться с ситуацией. Угнанные машины часто всплывают в ДТП, их даже просто могут оставить на дороге с раскрытыми дверьми, потому что бензин кончился. То есть следователь добросовестно делает то, что и должен делать по закону – рассылает запросы, шерстит базы. Всё это время ваша машина официально не считается пропавшей. И «выловить» иными способами её вряд ли смогут. Доверять или нет конкретному оперативнику – решать вам, заявление можно и попридержать. Но тогда нужен нехитрый тест.

Рекомендация такова: составляя заявление, в описании автомобиля указывайте одну НЕСУЩЕСТВУЮЩУЮ примету. Такую, которая не влияет на точность идентификации, но в то же время яркую. Например, можно написать, что водительское кресло – зелёного цвета. Или что руль квадратный. Всё равно искать машину будут не по рулю или цвету сидений, а по госномеру, модели и цвету. Но яркая придуманная примета позволит достаточно быстро определить добросовестность конкретного следователя.

Если в течении нескольких часов (максимум пары дней) раздастся звонок с предложением от неизвестного лица выкупить автомобиль, то сразу стоит спросить об особых приметах. Называют вам зелёное сиденье или квадратный руль – всё понятно, информация утекла через оперативника.

Входящие звонки  с предложением вернуть автомобиль

Да, кстати, такие звонки далеко не всегда являются примитивным мошенничеством. Существует целое направление в угонном бизнесе, условно называемое «гоп-стоп». Это когда звонят сразу после угона, в течении нескольких минут (к примеру, номер телефона берётся из базы данных полисов ОСАГО), и правильно описывают приметы автомобиля. Цена как правило ниже – 20-30% рыночной стоимости. Но сразу, немедленно – именно этим будут брать на понт. Типа, в течение часа не выкупишь – машину разбираем. Понятно, чего они боятся – полиции. Скорее всего, за вами уже следят и поход в ОВД ничем конструктивным не закончится. Предстоит крепко подумать, прежде чем совершать дальнейшие шаги.

Тут нет и не может быть одной универсальной рекомендации, поведенческая тактика строится на совокупности критериев. Главное – убедиться, что ваша машина действительно у них, спросите про компакт-диск, вставленный в «магнитолу», про содержимое «бардачка» или цвет правого переднего коврика. Далее вам будет предложен стандартный вариант: подойдёт девушка (подъедет таксист, подбежит мальчонка), ей отдадите деньги (она даст номер счёта, куда деньги нужно перевести), потом по телефону назовут место стоянки автомобиля. Это может быть и развод и не развод одновременно. Машина у них – но её тупо могут «зажать». Поэтому варианты «сначала деньги – потом стулья» отметаем. Ну нет у бандитов никакого резона продолжать общение с вами, получив деньги! Только вариант «машина против денег». Это большой риск для угонщиков, поэтому вероятность положительного исхода невелика, разве только в дело вмешается третья сторона, которой одинаково доверяют как угонщики, так и жертва. Такое случается на Кавказе, где все в родстве. Поэтому помните: даже если машина стопроцентно находится у звонившего, выкупить её будет очень непросто. Лучше подключайте полицию. Просите несколько минут «на обзвон друзей и сбор денег», а сами пытайтесь связаться с тем же дежурным по городу или со знакомым участковым, пусть берут «курьера». Вероятность выйти на угонщика таким образом не очень большая, но всё же есть. А вот вероятность лишиться денег – почти стопроцентная.

Самостоятельный поиск

Но вот и всё, машина угнана, заявление написано, волна предложений о выкупе схлынула.

Автомобиль в городе угоняется сначала в «отстойник», которым, как правило, является двор соседнего микрорайона. Для такого поведения угонщиков есть ряд причин. В частности, так угоняют автомобили с целью исключения вероятности обнаружения себя при помощи технических средств владельца – маяки/закладки. Из «отстойника» также удобно продать автомобиль владельцу за часть стоимости. Там он находится несколько дней. Угонщики, как бы, дают владельцу шанс найти свой автомобиль. Вы можете им воспользоваться.

Не редки случаи, когда люди своими силами, обходя дворы близлежащих районов находили свои автомобили. В крупных городах сделать это в одиночку довольно проблематично, поэтому рекомендую обратиться за помощью к друзьям, родственникам и т.п. Организовать некую поисковую группу. В этом Вам также может помочь Интернет.

Поиск по Интернету

Еще один способ — вбивать в «поисковики» гос. номер и марку машины, причём варьируя – с пробелами, без пробелов, с буквами номера или только цифрами… Вдруг кто-то заметил у себя во дворе странный автомобиль с разбитым стеклом и выложил его номер в интернет, типа, никто не терял? Но такой доброхот может ошибиться в одной букве, цифре, пробеле, даже марке. Так что проявите настойчивость.

Также в Интернете существует множество ресурсов с базами угонов, которые предлагают разместить у них объявление о пропаже и поиске за вознаграждение. Ни в коем случае не размещайте объявления на сайтах, которые дают доступ третьим лицам к Вашей личной информации (номер телефона, гос. номер автомобиля, VIN номер и т.п.). Кроме бесчисленных звонков с бестолковыми попытками содрать с Вас немного денег, Вы ничего не получите.

Сервис поиска угнанных автомобилей

Одним из эффективных способов поиска своего автомобиля через Интернет — обращение в сервис по поиску угнанных автомобилей, который совместными усилиями организовали диспетчерский центр Car-Monitoring и компания Угона.нет. При заполнении у них заявки об угоне, информация о Вашем автомобиле отображается на сайте car-monitoring.ru в базе угнанных автомобилей, параллельно с этим она дублируется в социальные сети и всем участникам сервиса на мобильный телефон в виде sms сообщений. Хотелось бы обратить внимание, что в этой информации нет никаких личных данных о владельце автомобиля, по которым мошенники могли бы выйти на него. Связь осуществляется через диспетчерский центр. Фактически обратившись в сервис, Вы подключаете к поиску своего автомобиля тысячи людей, которые не равнодушны к проблеме угонов и которые возможно сами были в такой же ситуации.

 Еще один интересный сервис, которым Вы можете воспользоваться на сайте Car-Monitoring.Ru – это база подозрительных автомобилей. Если кто-то увидел, к примеру, в своем дворе автомобиль, который возможно, находятся в угоне – долго стоит на одном месте, без номерных знаков, со свернутыми личинками дверных замков, разобранной торпедой и т.п. Он может разместить информацию о нем в данной базе. Вы же в свою очередь, можете увидеть её и позвонив в диспетчерскую службу узнать местонахождения Вашего автомобиля.

Конфликт трех баз

Есть еще способ поиска угнанных машин, называемый «конфликтом трёх баз». Суть его, вкратце, в том, что в VIN-коде автомобиля содержится вся основная информация, включая время выпуска, страну и комплектацию. И «пробив» по базе производителя конкретный VIN, всегда можно узнать, выпускалась ли такая машина на самом деле или её номера перебиты. Далее вступает в действие база данных с автомобилями, числящимися на сегодняшний день в угоне. Таких баз может быть много – от региональной (допустим, грузинской) до международной базы Интерпола. Но нас больше интересует российская база данных, которая показывает, наличествует ли машина в списке угнанных или её кто-то оттуда мастерски извлёк. И последняя – база зарегистрированных машин, в который надо смотреть промежуток времени, последовавший сразу за временем угона. Поиск по характерным признакам – модель, год выпуска, цвет – может дать VIN-код очень похожей машины, только одна-две цифры могут различаться. Что с очень большой вероятностью укажет на искомый автомобиль, ведь угонщики не перебивают весь VIN, ограничиваясь несколькими цифрами, такими, которые легко «модернизировать» (например, из 6 сделать 8).

Поиск по всем базам данных – удовольствие недешёвое и технически её осуществить не так просто, обновления в ларьках не продаются. Даже ГАИшники не имеют официального доступа к VIN-кодам производителей и всякий раз вынуждены делать отдельный запрос. Поэтому этот способ не могу отнести к действенным, но упомянуть о нем все равно нужно.

Кратко

1. Убедиться, что автомобиль не эвакуировали. Эту информацию можно получить позвонив по «02» или в городскую службу перемещения (номер телефона для Москвы — (495) 531-25-55)
2. Если автомобиль пропал совсем недавно попробовать найти его по «горячим следам». Логически продумать, в каком направлении он мог поехать и попытаться догнать его.
3. Если удалось обнаружить автомобиль по «горячим следам» НЕ вступать в перепалку с угонщиком. Связаться с дежурным по городу («02»), попытаться привлечь к Вашему автомобили внимание окружающих.
4. Заявить об угоне в полицию, можно сделать звонком по «02» либо обратившись в ближайшее от места происшествия отделение полиции
5. Не соглашаться на сделки по возврату автомобиля с предвариельной оплатой.
6. Постараться самостоятельно найти свой автомобиль в соседних микрорайонах от места происшествия. Желательно подключить к этому процессу как можно больше людей (друзей, знакомых и т.п.)
7. Обратитесь за помощью в Интернет: на форумы автоклубов, поиск автомобиля через поисковые системы, поиск через сайты подачи объявлений о продаже автомобиля.
8. Вариантов поиска множество, при желании найти свой автомобиль реально. Удачи.

Что бы ни случилось в жизни, в том числе и угон машины, не стоит впадать в истерику. Прежде всего соберитесь с мыслями. И помните, если вы вышли из офиса (из дома или магазина) и не нашли машину там, где оставили, это вовсе не значит, что ее угнали. 

Что делать, если угнали машину, алгоритм действий при угоне вашего автомобиля.

В ваше отсутствие ее мог утащить эвакуатор на штрафстоянку из-за парковки в неположенном месте. Дорожные службы вместе с работниками ГИБДД могли передвинуть ее на другое место, потому как она мешала. К примеру, убирать улицу от снега или листвы.

Поэтому первым делом окиньте взглядом прилегающую территорию, одновременно набирая 102 на мобильном телефоне. Если все-таки выяснится, что автомобиль не утащил эвакуатор, а, скорее всего, его угнали, незамедлительно принимайте меры по поиску.

В этом деле дорога каждая минута, потому что воры постараются как можно быстрее покинуть место преступления и спрятать машину. Хуже того — отправить на авторазборку или сбыть покупателям. Поэтому действуйте оперативно.

Порядок действий если угнали машину.

1. Когда дозвонитесь по номеру 102, сразу же сообщите дежурному, что вашей машины нет там, где вы ее оставили час назад, ее возможно угнали. В случае угона это вдвойне необходимо сделать в первые же минуты, так как на вашей машине могут совершить наезд на человека или скрыться после ограбления банка. Кроме того, чем раньше органы внутренних дел узнают о пропаже, тем больше шансов найти автомобиль.

2. Пока будете ждать полицию, осмотрите ближайшие окрестности в районе того места, где находилась машина. Нередко бывает и так, что угонщики бросают добычу где-нибудь неподалеку до тех пор, пока в районе не утихнут оперативно-розыскные мероприятия, связанные с угоном. Кроме того, не исключено, что воры — вовсе не матерые автоугонщики, а какая-нибудь шпана, которые угнали, покатались и бросили автомобиль в соседнем дворе.

3. Если вблизи от того места, где до исчезновения находился ваш автомобиль, расположены дорогие кафе, рестораны, бутики, банки и другие подобные заведения, поинтересуйтесь, нет ли у них систем видеонаблюдения и не захватывают ли камеры нужную территорию. Естественно, при этом будьте готовы к тому, что видеозапись вам в руки не отдадут, но вы сможете подсказать приехавшим полицейским, что она в принципе есть.

4. Поговорите с персоналом этих же заведений. Вдруг кто-то стал невольным свидетелем как угнали ваше авто и помалкивает просто из страха. По возможности запишите номера их телефонов. Не забывайте, чем больше информации вы соберете, тем больше вероятность вернуть автомобиль.

5. Если машина оборудована системой спутниковой сигнализации, свяжитесь с диспетчером и сообщите, что ее угнали.

6. Если ваш автомобиль застрахован (а иначе и быть не может), позвоните в страховую компанию и также заявите об угоне машины. Конечно, об этом вас спросят по телефону, но все же не забудьте указать свои данные как страхователя, по возможности номер страхового полиса (если документы не остались в бардачке), а также контактный телефон и расскажите вкратце об обстоятельствах происшествия. Оператор должен разъяснить, как вам действовать дальше и какие собирать документы, чтобы получить страховку в случае, если автомобиль не найдется.

7. Когда приедет полиция, опишите ситуацию.

8. После первичных оперативно-следственных мероприятий вас, скорее всего, направят в ближайшее отделение полиции, на территории которого угнали машину, где вы напишете официальное заявление. Кстати, возьмите у принявшего заявление сотрудника контрольный талон и выясните, кто будет заниматься расследованием этого дела и куда его передадут.

Официальное заявление об угоне машины послужит своего рода гарантией того, что страховая компания признает ваш случай страховым и не откажет в выплате страхового возмещения.

9. В заявлении вас попросят указать контактные данные (фамилию, имя, отчество, адрес) и, естественно, регистрационный номер, марку и цвет угнанной машины. Потребуется вспомнить и некоторые подробности минувших дней, а также особые приметы автомобиля:

9.1 — когда, где и у кого вы купили машину.
9.2 — кто, кроме вас, имел право управления машиной, то есть была ли оформлена доверенность на другого человека; у кого находились дубликаты ключей.
9.3 — пробег автомобиля и количество топлива в баке на момент исчезновения.
9.4 — теряли ли вы когда-либо документы на машину.
9.5 — какая сигнализация установлена.
9.6 — метки (если таковые имеются) на основных деталях и агрегатах. Где и когда они наносились.

Также к особым приметам относятся:

Кроме того, важно вспомнить, какие вещи или предметы находились в салоне или багажнике (документы, журналы, сувениры, брелоки, инструменты, часы, одежда). Кстати, неплохим подспорьем для поисков послужат фотографии вашего автомобиля.

Обращение в страховую компанию по факту угона автомобиля.

Затем со справкой о факте обращения в полицию (о возбуждении уголовного дела) по поводу угона автомобиля отправляйтесь в страховую компанию, где застрахована ваша машина. Необходимо правильно (в письменной форме) сообщить страховщику что машину угнали. Кстати, на это дается всего 2 дня. После этого вы проведете 2-3 месяца в ожидании. Или страхового возмещения, или найденного автомобиля.

Как правило, столько времени в случае угона полиция ищет похищенное авто. А затем, если поиски безрезультатны, выносится решение о приостановлении уголовного дела. И только после этого на основании соответствующей справки из полиции (о приостановлении дела) выплачивается страховка.

Что делать, если автомобиль угнали у вас на глазах?

Хотя и не часто, но подобное случается. Поэтому, если вы заметили открывающего ваш автомобиль или, того хуже, сидящего в ее салоне совершенно незнакомого субъекта, не подходите слишком близко (жизнь и здоровье дороже) и немедленно принимайте меры. Позвоните по номеру 102, наблюдая за происходящим.

Постарайтесь привлечь внимание прохожих, чтобы были свидетели преступления. Ведь из-за особенностей Уголовного кодекса иногда очень сложно в суде обвинить преступника в краже. Многие подобные дела разваливаются из-за недостатка улик, поскольку преступление квалифицируется как неправомерное завладение транспортом без цели хищения, что влечет за собой гораздо меньшую ответственность, чем кража.

Если машина уже тронулась с места, не стойте на пути движения. Кричите, привлекайте внимание окружающих. Можно даже бросить в сторону авто какой-нибудь предмет (камень, например), чтобы разбить фару или стекло своей же машины. Это потом можно поправить, а вот если у угонщика что-то пойдет не так, есть вероятность, что он оставит машину и убежит.

По материалам книги «Как избежать угона. Системы безопасности автомобиля».
Н. Г. Еремич.

Если вы не обнаружили свою машину на том месте, где её оставили, руководствуйтесь следующим порядком действий:

1. Не паникуйте и не теряйте самообладания — это самое главное;
2. Позвоните в дежурную часть ГИБДД (либо по номерам 102 и 112 если не знаете телефона) и уточните, не была ли ваша машина эвакуирована;
3. Сообщите оператору об угоне автомобиля, если предположение об эвакуации не подтвердилось. Ответьте на все вопросы оператора;
4. Если машина застрахована по КАСКО, позвоните в свою страховую компанию и расскажите о случившемся. Если автомобиль не был застрахован по каско, то владельцу автомобиля придется надеяться на сотрудников полиции и собственные силы;
5. Обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением об угоне автомобиля. Укажите в нем как можно больше примет вашего автомобиля. Постарайтесь вспомнить и сообщить такие детали, как: у кого ещё могут быть ключи от машины, что лежало в автомобиле, теряли ли вы документы на него, где сейчас находятся документы, где вы ездили до угона, какие автосервисы посещали, сколько топлива оставалось в баке, какие противоугонные системы установлены;
6. Самостоятельно осмотрите место происшествия — обратите внимание на имеющиеся камеры видеонаблюдения, выходящие на него окна. В дальнейшем, при общении с сотрудниками полиции, занимающимися вашим делом, сообщите им об этом.
7. Разместите информацию об угоне и приметах вашей машины в крупных интернет-сообществах города в социальных сетях. Попросите поискать записи видеорегистраторов у водителей, проезжавших мимо. Зачастую, таким образом можно получить информацию об очевидцах угона, перемещениях либо нахождении автомобиля. Будьте готовы к большому количеству сообщений, в том числе и с недостоверными сведениями. Информацию, кажущуюся вам наиболее важной, сообщите сотрудникам полиции.

Источники:

1. Грачев, А. С. «Пособие» для инспектора ГИБДД. Как грамотно «обуть» водителя на дороге / А.С. Грачев. — М.: Мир автокниг, 2014. — 291 c.
2. Максименко, А. Н. Диагностика строительных, дорожных и подъемно-транспортных машин / А.Н. Максименко, Г.Л. Антипенко, Г.С. Лягушев. — М.: БХВ-Петербург, 2008. — 304 c.
3. Саладини Harley Davidson. Сто лет вместе на дороге жизни / Саладини, Сцимезак Альберт; , Паскаль. — М.: АСТ, 2011. — 328 c.
4. Прозоров, Александр 1000 практических советов автомобилисту на все случаи жизни / Александр Прозоров. — М.: Прозоров Александр Дмитриевич, 2010. — 945 c.