Сколько нужно ждать выплату по ОСАГО и как считаются сроки?

Сколько дней ждать страхового возмещения по закону?

Сроки выплат страховых компенсаций регулируются ФЗ 40 «Об ОСАГО». В соответствии с частью 21 статьи 12 страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами документы в течение 20 дней с даты получения.

В течение 15 дней с момента получения заявления страховщик обязан его принять и в течении следующих 5 составить акт о страховом случае, на основании которого принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, а затем осуществить страховую выплату ущерба при ДТП или направить потерпевшего на ремонт.

В течении 20 дней рабочих или календарных СК должна выплатить?

Осуществить выплату компенсации СК обязана в течение 20 календарных дней, однако нерабочие и праздничные дни в этот срок не входят. Для чего вам необходимо знать сроки? Для того чтобы:

• верно и в срок подать заявление о страховом случае в страховую компанию для возмещения ущерба;
• отследить срок выплаты от страховой компании.

Теперь вы знаете, в какой срок производится компенсация.

Скачать образец заявления о страховом случае

Подробнее о том, что является страховым случаем по ОСАГО, можно узнать

тут

.

Причины задержки

Если кто-то пострадал в дорожно-транспортном происшествии, время сбора документов увеличится. К расследованию данного события подключаются следственные органы, в этом случае справки, описывающие полностью происшествие, выдаются спустя месяц-два, а иногда и больше. Эти документы содержат достаточно большой объем информации, необходимой СК чтобы подтвердить, что страхователь на момент управления транспортным средством был трезв, что у него на момент ДТП было водительское удостоверение и т.д.

Вся эта информация содержится в документах, которые сотрудники компетентных органов могут выдавать достаточно долго. Поэтому, если вам задерживают страховые выплаты обратитесь в страховую компанию и узнайте причину. Возможно какой-то документ вы просто забыли подать или в документах присутствует ошибка.

Можно ли ускорить сроки рассмотрения заявления?

Для того чтобы ускорить процесс продвижения дела страхователю нужно придерживаться следующих рекомендаций:

1. После того как на место аварии были вызваны сотрудники ГИБДД, вам следует узнать у виновника аварии его данные:
   • Серию и номер его договора страхования.
   • Его адрес регистрации и фактического места проживания.
   • Телефон, по которому с ним можно связаться.
   • Не забудьте записать телефоны и адрес СК виновного лица, обычно реквизиты страховой организации находятся на бланке договора обязательного страхования.
   • Если у вас есть возможность, постарайтесь сделать копию полиса страхования и паспорта виновника (вы можете сфотографировать на свой мобильный телефон).
2. После осмотра места происшествия сотрудниками ГИБДД и составления всех необходимых в данном случае документов следует самостоятельно явиться в отдел ГИБДД и забрать оттуда все необходимые для оформления дела в СК документы.
3. После получения на руки всех документов следует сразу же отвезти их в страховую организацию.

   Ранее до 2009 года страховые организации самостоятельно отправляли запрос в отдел ГИБДД на получение справки номер 748, однако на сегодняшний день представители органов автоинспекции обязаны выдавать данный документ лично на руки участнику аварии.

   В том случае, если сотрудники страховой организации просят вас отправиться в отдел ГИБДД вновь и поставить на бланке справки No 748 круглую печать, то знайте, что в данном случае они действуют незаконно.[6]

   На данном документе не предусмотрено место для круглой печати, сотрудники ГИБДД могут проставить угловой штамп и этого будет вполне достаточно. Проверьте чтобы на поставленной сотрудниками автоинспекции печати были отражены данные, проставляющего данный штамп, автоинспектора.

4. Перед тем как сдавать в страховую организацию извещение о ДТП, заявление и иные необходимые документы, следует сделать их копии. Копию каждого документа должен заверить сотрудник страховой организации, который принимает у вас документы.

   Делается это для того чтобы быстро восстановить документы в случае, если по каким-то причинам они будут утеряны в СК. Не забудьте записать данные сотрудника страховой организации, который принимал ваше дело к рассмотрению и номер контактного телефона по которому вы сможете с ним связаться.

5. В том случае, если результаты проведенной экспертизы, которую проводил эксперт, сотрудничающий со СК, вас не устраивают, то следует самостоятельно выбрать независимого эксперта, не имеющего отношения к вашей страховой фирме и провести оценку ущерба у него.
   • Не забудьте, что на независимую экспертизу вы в обязательном порядке должны заранее пригласить представителя страховой организации. Это делается для того чтобы в будущем (если дело дойдет до подачи иска на возмещение ущерба при ДТП) СК не смогла оспорить результаты оценки.
   • Оповестить СК о времени и месте проведения вашей экспертизы следует при помощи заказного письма с уведомлением. Вне зависимости от того отреагирует ли СК на ваше приглашение или нет, шансов оспорить выводы независимого эксперта у СК не будет.

После подачи заявления на выплату и всех необходимых документов начнется отсчет 20-ти дневного срока, в течение которого страховая организация будет обязана выдать вам направление на ремонт, выплатить деньги или предоставить письменный мотивированный отказ в выплате компенсации. Согласно действующему законодательству у СК на это есть 20 календарных дней (в расчет не берутся праздничные и нерабочие дни).

Многие автомобилисты задают вопрос как правильно рассчитать дату выплаты если страховая организация по каким-либо причинам требует предоставить дополнительные справки и документы? На этот вопрос РСА отвечает достаточно полно и однозначно: срок по истечению которого СК обязана сделать выплату, выдать направление на ремонт или предоставить клиенту отказ в выплате следует исчислять с момента предоставления в СК заявления и всего перечня документов, которые отражены в Правилах об обязательном страховании.

Если страховая компания затягивает выплаты по страховому случаю

Если в течение установленного законом срока страховая организация не произведет выплату компенсации или выдачу направления на восстановительный ремонт, или же не предоставит клиенту мотивированный отказ в выплате ущерба при ДТП, следует обратиться в СК и уточнить причину задержки. Далее, если доводы СК о задержке выплаты вас не устраивают, можно обратиться с жалобой на действия данной организации в РСА и ФССН.

Чаще всего такие действия заканчиваются урегулированием вопроса. В том случае, если СК задерживает компенсационные выплаты, то клиент может подать в данную организацию заявление о выплате неустойки по ОСАГО, на сегодняшний день пеня за задержку выплаты составляет 1 процент от суммы выплаты за каждый день просрочки.

• Скачать образец жалобы на СК в ФССН
• Скачать образец жалобы на СК в РСА

Если жалобы в РСА и ФССН не возымеют действия, следует подать в СК претензию в которой нужно описать ваши требования. На рассмотрение претензии СК дается 10 дней, по истечению этого срока компания обязана предоставить клиенту ответ в виде:

• выплаты компенсации;
• направления на ремонт;
• или же в виде отказа в выплате компенсации.

Скачать образец претензии в СК

Видео по теме

Посмотрите видео, в котором юрист разъясняет важные моменты, касающиеся сроков выплат по ОСАГО.

Не забывайте, что при нарушении сроков вы имеете право потребовать от СК компенсацию за задержку выплаты. В случае, если вы подали претензию, а СК никак на нее не отреагировала вы можете смело обращаться в суд. Чаще всего суды встают на сторону страхователя, но естественно, что данное мероприятие значительно затянет время получения компенсационных выплат. Теперь вы знаете, через сколько дней выплачивают страховку и что делать, если этого не произошло.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-52-46 Москва +7 (812) 313-26-17 Санкт-Петербург

При возникновении аварийной ситуации на дороге непременно потребуется оформления необходимых документов и обращения в страховую компанию со стороны пострадавшего лица. Только в таком порядке, участник ДТП сможет получить страховую сумму.

Процедура непростая, но если действовать быстро и не пренебрегать существующими правилами и рекомендациями специалистов в этой области, то можно избавить себя от лишних проблем и получить причитающуюся компенсацию. Рассмотрим то, какие сроки по выплате ОСАГО прописаны в российском законодательстве, и что делать гражданам, чтобы получить деньги как можно быстрее.

Какой срок выплат по ОСАГО установлен законом?

В 2019 году сроки возмещения убытков по ОСАГО согласно закону устанавливаются согласно ст. 19 ФЗ-40 «Об ОСАГО». Здесь указано, что деньги должны быть переведены пострадавшему лицу в течение 20 суток с момента поступления соответствующего заявления и всех необходимых документов.

За отведенное время сотрудники СК обязаны оформить акт о случившемся и принять решение о выплате. После чего, останется лишь перечислить деньги. Когда в обращении или в приложенных документах имеются нарушения, они возвращаются гражданину и срок начинает отсчитываться с момента внесения правок и передачи заявления на рассмотрение повторно.

Здесь важно дополнить, что если гражданин заключил договор страхования с компанией после 28.04.2017 года, то его автомобиль отправят на ремонт. Именно такого варианта придерживаются сегодня страховщики в подавляющем большинстве случаев. Если страховщик принял решение отказать в возмещении, то об этом пострадавший гражданин тоже должен быть извещен должным образом и в письменном виде. Уведомление должно быть направлено обратившемуся гражданину в течение 20 суток с момента подачи им заявления.

Сроки рассмотрения страхового случая по ОСАГО

Как уже было сказано ранее, рассмотрение заявления страховой компанией происходит в течение 20 суток. Здесь у многих граждан возникает вопрос, о каких днях идет речь — о календарных или о рабочих. По закону, учитываются календарные дни, но в этот срок не будут входить нерабочие и праздничные. 

Срок обращения по ОСАГО по Европротоколу составляет пять суток, а возмещение выплачивается в стандартном порядке. Чтобы получить возмещение быстрее, стоит заранее подготовить все нужные документы и передать их страховщику максимально быстро.

[1]

Какие документы нужно подать?

При обращении к страховщику, гражданину стоит заранее позаботиться о подготовке нужных документов. В список обязательно войдут такие бумаги:

• заявление;
• паспорт и документ, подтверждающий право распоряжения авто на день аварии;
• полис ОСАГО;
• акт о смерти пострадавшего;
• документы, удостоверяющие расходы на погребение;
• справка и протокол из ГИБДД;
• водительское удостоверение и ПТС.

Скачать образец заявления о страховой выплате

В страховую компанию передать документы нужно не позднее трех суток с момента аварии. В противном случае, в возмещении будет отказано.[2]

Сколько ждать выплат по ОСАГО при ДТП?

Несмотря на то, что сроки выплаты страхового возмещения по ОСАГО оговорены в российском законодательстве, часто происходят задержки по выплатам. Раньше установлено срока возмещение ущерба по страховому случаю, пострадавшему лицу, вряд ли удастся получить.

В законе написано, сколько времени страховая выплачивает деньги, и занимает эта процедура не больше 20 суток с момента обращения. Чтобы ускорить выплату хотя бы на несколько дней, стоит заранее подготовить необходимые бумаги и «держать руку на пульсе». Лучше периодически звонить в страховую компанию и уточнять, на какой стадии находится решение вопроса.

Выплаты по ОСАГО при ДТП с пострадавшими

• от пострадавшего (или его родных) потребуется подготовить дополнительные документы;
• сумма компенсации будет больше, чем при нанесении ущерба имуществу в ДТП.

Кроме того, для оформления документом на месте аварии обязательно приглашаются сотрудники ДПС. В остальном, выплаты производятся в течение 20 суток, а заявление подается не позднее трех дней с момента аварии.

Что делать, если страховая задерживает выплаты?

К сожалению, ситуация, когда страховщики задерживают денежные выплаты, довольно рядовая и есть немало инструкций по тому, как действовать при таких обстоятельствах. На самом деле, нет ничего проще, чем решить вопрос в свою пользу, поскольку если действовать быстро и правильным образом, можно получить не только компенсацию, но и неустойку за задержку. Итак, со стороны пострадавшего лица, потребуется выполнить такие действия:

1. Первое, что требуется сделать — это составить и направить в адрес СК претензию с требованием о незамедлительности произведения выплаты. Это позволит соблюсти общий порядок.
2. Если деньги не были выплачены в течение 10 суток после обращения, гражданин сможет смело обращаться в суд. Важно дополнить, что за каждый день просрочки уже будет считаться сумма неустойки. В сумму иска можно включить расходы, связанные с обращением в судебный орган.

Обычно страховщики производят выплату до начала судебного заседания, чтобы избежать дополнительных расходов, поэтому такой порядок действий гарантировано позволяет получить положенную выплату.

Законодательная база в сфере обязательного страхования автогражданской ответственности, призванная осуществлять возмещение ущерба здоровью либо имуществу стороны, пострадавшей в результате ДТП, в процессе управления транспортным средством, находится в постоянном развитии.

Наибольшего прогресса Закон РФ «Об ОСАГО» достиг в 2014 – 2019 гг., когда были приняты изменения, существенно влияющие на основные аспекты авто-страхования. В частности, обновилась информация относительно сроков выплаты по ОСАГО в 2019 году, повышения ограничения по суммам компенсаций, создания единой электронной системы и пр. Рассмотрим наиболее значимые для автолюбителей нововведения.

Изменения сроков выплат для страховщика

Поправки к закону скорректировали сроки страховых выплат по ОСАГО в пользу автомобилистов.

Теперь страховщику на рассмотрение обращения водителя дается 20 календарных дней, в случае, если не было отказа в компенсации ущерба, компания обязана оплатить каждый день задержки в перечислении средств, пеню в размере 1% от общей суммы выплаты. Следует заметить, что размер пени, существенно вырос в сравнении с установленным ранее 0,11%.

[3]

В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки. Ранее на решение подобных вопросов страховщику давалось 30 календарных дней. Новые сроки рассмотрения компаниями страховых случаев направлены прежде всего на усиление защиты интересов водителей и минимизацию ситуаций с отсрочками обязательств по договорам со стороны страховщиков.

При этом, по результатам принятого в связи с обращением решения страховщик теперь имеет право осуществлять не только материальную (денежную) компенсацию в пользу застрахованного, но и направлять его автомобиль на ремонт в автосервис, с которым имеется договор об обслуживании транспортных средств.

Изменения сроков обращения для водителя

Несмотря на принятые поправки, действующие в интересах владельцев авто-средств, для них самих закон также предусмотрел корректировки. Срок обращения по ОСАГО в страховую компанию теперь составляет 5 дней с момента дорожно-транспортного происшествия, а не 15, как это было раньше.

При этом, обращаться нужно в свою страховую с которой у водителя заключен договор страхования (куплен страховой полис) – в целях налаживания метода прямого возмещения ущерба страховщик со стороны виновника ДТП из данной цепочки теперь исключен.

Досудебное урегулирование спора

В случае задержки страховой компанией, выплаты компенсации, водитель, как и раньше, имеет право обращения в суд для защиты своих интересов. Правда, теперь закон пошел навстречу и страховщикам, оградив их от любителей судебных тяжб по поводу и без, путем принятия положения об обязательном досудебном урегулировании спора. В связи с этим, пострадавшая сторона обязана составить в адрес страховой компании претензию, оформить ее в письменном виде и, прикрепив необходимые дополнительные документы, передать на рассмотрение.

На ознакомление с данной претензией и предоставление официального ответа страховщику дается 5 календарных дней. И лишь потом, имея на руках собственную жалобу и подтверждение ее направления страховщику (независимо от получения ответа страховой), владелец транспортного средства может идти в суд. В ином случае в рассмотрении дела будет вынесен отказ. При этом, хлопоты авто-владельца законом все же учитываются – в случае принятия положительного решения в пользу водителя суд определяет наказание страховщику в форме взыскания за добровольное неудовлетворение требования вне зависимости от факта заявления суду такого требования.

Сроки исковой давности

Закон РФ «Об ОСАГО» не включает в себя четких положений, регулирующих сроки исковой давности для обращения в судебные инстанции за возмещением убытков. Однако, нормы Гражданского кодекса РФ определяют срок исковой давности по ОСАГО в течение 3 лет. При этом отсчет данного срока начинается с момента, когда водитель узнал либо мог узнать об отказе страховой компании в возмещении причиненного ущерба либо об осуществлении страховой выплаты в неполном объеме.

В ином случае, таким моментом считается следующий день после даты окончания отведенного для страховой компании срока для принятия решения об осуществлении возмещения ущерба либо соответствующем отказе в таком возмещении.

Течение срока исковой давности может быть прекращено в случае признания страховой компанией обоснованных требований либо частичная компенсация страховщиком претензии или наложенного штрафа. В любом случае, водителю не стоит затягивать с обращением в судебные органы, поскольку существует вероятность отказа в защите его интересов по причине отсутствия оперативной реакции.

[4]

Внесенные изменения в ОСАГО – первый шаг к оптимизации правовых норм и приведению их в относительное соответствие с положениями европейских законов, призванных прежде всего защищать интересы пострадавшего в результате дорожно-транспортного происшествия лица. Вышеуказанные доработки создадут достаточные условия для того, чтобы многочисленные страховые компании более ответственно подходили к возложенным на них обязанностям и осуществляли необходимые выплаты в размерах и в сроки, четко прописанные в полисах страхования.

Водители же также должны с пониманием относиться к работе страховщиков и осознавать, что эти службы созданы для того, чтобы покрыть их риски и предоставить нужную поддержку. Хочется надеяться, что ОСАГО перестанет восприниматься владельцами транспортных средств как наиболее дешевый и доступный вариант обязательного авто-страхования, приобретаемый исключительно для «галочки» и во избежание получения штрафов от уполномоченных органов дорожной полиции.

Сколько ждать страховой выплаты?

Все эти сроки выплаты по автогражданке регулирует Федеральный закон «Об ОСАГО». В частности, в части 21 статьи 12 этого закона говорится о том, что срок выплаты страхового возмещения составляет 20 календарных дней, кроме праздничных нерабочих, со дня принятия от Вас всех документов, в том числе заявления о страховой выплате:

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

[5]

Как правильно считаются 20 дней на выплату?

Правильно считать срок выплаты в 20 дней именно после даты принятия страховой компанией заявления о выплате со всеми необходимыми документами. Что означают праздничные нерабочие дни? Это те праздничные дни, которые считаются официально нерабочими выходными днями. А вот обычные суббота и воскресенье под эти даты не попадают.

Давайте рассмотрим на примере! В нашем примере официальными нерабочими праздничными днями считаются 1, 2, 3 и 8, 9, 10 мая 2018 года. Вы являетесь потерпевшим в ДТП и подали заявление со всем необходимым набором документов 25 апреля 2018 года. Это значит, что выплату Вы получите в срок до 21 мая 2018 года. То есть числа, которые включены в положенные по закону 20 дней — это 26, 27, 28, 29, 30 апреля, 4, 5, 6, 7, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 мая. А 22 мая уже начнётся просрочка выплаты по ОСАГО со стороны страховой компании.

Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих.

Что говорится в законе?

Сроки выплат страховых компенсаций регулируются ФЗ 40 «Об ОСАГО». В соответствии со ст.19 страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами документы в течение 20 дней с даты получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании которого принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, а затем осуществить страховую выплату или направить потерпевшего на ремонт.

Внимание! Если клиент заключил свой договор страхования после 28.04.2017 года, то его машину направят на ремонт.

С данной даты в силу вступили поправки согласно которым натуральная форма возмещение стала для СК приоритетной.

Если кто-то пострадал в дорожно-транспортном происшествии, время сбора документов увеличится. К расследованию данного события подключаются следственные органы, в этом случае справки, описывающие полностью происшествие, выдаются спустя месяц-два, а иногда и больше. Эти документы содержат достаточно большой объем информации, необходимой СК чтобы подтвердить, что страхователь на момент управления транспортным средством был трезв, что у него на момент ДТП было водительское удостоверение и т.д.

Вся эта информация содержится в документах, которые сотрудники компетентных органов могут выдавать достаточно долго. Поэтому, если вам задерживают страховые выплаты обратитесь в страховую компанию и узнайте причину. Возможно какой-то документ вы просто забыли подать или в документах присутствует ошибка.

Далее расскажем, сколько дней ждать для получения выплат.

20 дней рабочих или календарных?

Выплаты ОСАГО происходят в течение какого времени — 20 дней календарных или рабочих? Осуществить выплату компенсации СК обязана в течение 20 календарных дней, однако нерабочие и праздничные дни в этот срок не входят. Для чего вам необходимо знать сроки? Для того чтобы:

• верно и в срок подать заявление о страховом случае в страховую компанию для возмещения ущерба;
• отследить срок выплаты от страховой компании.

Теперь вы знаете, в какой срок производится компенсация.

Скачать образец заявления о страховом случае

Можно ли ускорить процесс?

Для того чтобы ускорить процесс продвижения вашего дела в СК страхователю нужно следующим рекомендациям:

1. После того как на место аварии были вызваны сотрудники ГИБДД, вам следует узнать у виновника аварии его данные:
   • Серию и номер его договора автострахования.
   • Его адрес регистрации и фактического места проживания.
   • Телефон по которому с ним можно связаться.
   • Не забудьте записать телефоны и адрес СК виновного лица, обычно реквизиты страховой организации находятся на бланке договора обязательного страхования.
   • Если у вас есть возможность, то постарайтесь сделать копию полиса страхования и паспорта виновника (вы можете фотографировать эти документы на свой мобильный телефон).
2. Далее после осмотра места происшествия сотрудниками ГИБДД и составления всех необходимых в данном случае документов следует самостоятельно явиться в отдел ГИБДД и забрать оттуда все необходимые для оформления дела в СК документы. После получения на руки всех документов следует сразу же отвезти их в страховую организацию.

   Ранее до 2009 года страховые организации самостоятельно отправляли запрос в отдел ГИБДД на получение справки номер 748, однако на сегодняшний день представители органов автоинспекции обязаны выдавать данный документ лично на руки участнику аварии.

   • В том случае, если сотрудники страховой организации просят вас отправиться в отдел ГИБДД вновь и поставить на бланке справки No 748 круглую печать, то знайте, что в данном случае они действуют незаконно.[6]

   • На данном документе не предусмотрено место для круглой печати, сотрудники ГИБДД могут проставить угловой штамп и этого будет вполне достаточно. Проверьте чтобы на поставленной сотрудниками автоинспекции печати были отражены данные, проставляющего данный штамп, автоинспектора.
3. Перед тем как сдавать в страховую организацию извещение о ДТП, заявление и иные необходимые в данном случае документы, следует сделать их копии. Копию каждого документа должен заверить сотрудник страховой организации, который принимает у вас документы.

   Делается это для того чтобы быстро восстановить документы в случае, если по каким-то причинам они будут утеряны в СК. Не забудьте записать данные сотрудника страховой организации, который принимал ваше дело к рассмотрению и номер контактного телефона по которому вы сможете с ним связаться.

4. В том случае, если результаты проведенной экспертизы, которую проводил эксперт, сотрудничающий со СК, вас не устраивают, то следует самостоятельно выбрать независимого эксперта, не имеющего отношения к вашей страховой фирме и провести оценку ущерба у него.

   Важно! Клиент имеет право провести независимую оценку повреждений, однако оплатить ее вам придется из своего кармана.

   • Не забудьте, что на независимую экспертизу вы в обязательном порядке должны заранее пригласить представителя страховой организации. Это делается для того чтобы в будущем (если дело дойдет до суда) СК не смогла оспорить результаты оценки.
   • Оповестить СК о времени и месте проведения вашей экспертизы следует при помощи заказного письма с уведомлением. Вне зависимости от того отреагирует ли СК на ваше приглашение или нет, шансов оспорить выводы независимого эксперта у СК не будет.
5. После подачи заявления на выплату и всех необходимых документов начнется отсчет срока, в течение которого страховая организация будет обязана выдать вам направление на ремонт, выплатить денежную компенсацию или предоставить письменный мотивированный отказ в выплате компенсации. Согласно действующему законодательству у СК на это есть 20 календарных дней (в расчет не берутся праздничные и нерабочие дни).

   Многие автомобилисты задают вопрос как правильно рассчитать дату выплаты если страховая организация по каким-либо причинам требует предоставить дополнительные справки и документы? На этот вопрос РСА отвечает достаточно полно и однозначно: срок по истечению которого СК обязана сделать выплату, выдать направление на ремонт или предоставить клиенту отказ в выплате следует исчислять с момента предоставления в СК заявления и всего перечня документов, которые отражены в Правилах об обязательном страховании.

6. Если в течение установленного законом срока страховая организация не произведет выплату компенсации или выдачу направления на восстановительный ремонт, или же не предоставит клиенту мотивированный отказ в выплате, следует обратиться в СК и уточнить причину задержки. Далее, если доводы СК о задержке выплаты вас не устраивают, можно обратиться с жалобой на действия данной организации в РСА и ФССН.

   Чаще всего такие действия заканчиваются урегулированием вопроса. В том случае, если СК задерживает компенсационные выплаты, то клиент может подать в данную организацию заявление о выплате ему компенсации, на сегодняшний день компенсация за задержку выплаты составляет 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки.

7. И последнее, не стесняйтесь звонить и узнавать у сотрудника СК ведущего ваше дело о том как оно продвигается.

• Скачать образец жалобы на СК в ФССН
• Скачать образец жалобы на СК в РСА

Срок исковой давности по ОСАГО

На сегодняшний день страховой компании отводится 20 дней на рассмотрение заявления потерпевшего. За это время страховщик обязан осмотреть разбитую машину, произвести расчет причиненного потерпевшему вреда и компенсировать ущерб.

Однако есть некоторые нюансы, касающиеся этого 20 дневного срока.

Во-первых, из времени, отведенного страховщику на анализ обращения потерпевшего, вычитаются официальные праздники. Это значит, что в новогодние каникулы, майские выходные и другие дни, в которые Страна отдыхает, страховая компания проверять документы не будет. А срок выплаты возмещения по ОСАГО будет увеличен на количество праздничных дней.

Во-вторых, течение срока анализа обращения потерпевшего может быть приостановлено по нескольким причинам:

1. Подача неполного пакета документов;
2. Непредставление машины на осмотр страховщику;
3. Проведение административного или уголовного расследования.
4. Документы для выплаты

Документы для получения страховых выплат

Комплект документов, требующийся для выплаты страхового возмещения, предусмотрен пунктом 3.10 Главы 3 Правил ОСАГО. Список выглядит так:

1. Копия паспорта или другого удостоверения личности;
2. Нотариальная доверенность с разрешением получать страховое возмещение (в том случае, если выплату получает не собственник автомобиля);
3. Реквизиты счета куда будет перечислена выплата;
4. Документы из ГАИ (справка №154, протокол и проставление либо определение по административному делу);
5. Извещение о ДТП;

Все эти бумаги за исключением документов из ГАИ (если ДТП оформлялось без их участия) обязательно нужно подготовить перед подачей заявления на выплату страхового возмещения. Иначе страховщик может приостановить производство выплаты или вовсе не принять заявление без полного пакета.

Срок обращения в страховую и осмотр машины

С 4 июля предоставление поврежденного автомобиля для осмотра экспертом, которого назначит страховая компания, является обязательным условием для выплаты страхового возмещения.

После подачи документов страховая компания назначит день и место осмотра, в который потерпевшему необходимо показать машину для оценки размера вреда.

Для того чтобы почить выплату страховую выплату, потерпевшему придется заново обращаться к страховщику с полным пакетом документов и все-таки показать машину эксперту. При этом срок выплаты по ОСАГО сдвинется на 20 дней с даты повторной подачи заявления.

Административное расследование

Пункт 4.26 Правил ОСАГО позволяет страховой компании отложить решение вопроса о выплате страхового возмещения, если по ДТП ведутся какие-либо расследования. Например, если возбуждено уголовное дело или дело об административном правонарушении, выплата будет отсрочена до предоставления страховщику решения по этим делам.

Это же касается случаев, когда дело рассматривается в суде. Такие дела достаточно редки и в подавляющем большинстве ДТП не встречаются. Это случаи, например:

• В ДТП есть сильно раненные или погибшие;
• ГИБДД не может установить виновника или степень вины участников;
• один из участников скрылся с места ДТП;
• и другие.

Видео: как правильно оформить ДТП и получить страховую выплату по ОСАГО.

В чем различие выплат прежних лет и 2018 года

Вред, причиненный жизни и здоровью	Не более 160 000 рублей	160 000 рублей	500 000 рублей
Вред, причиненный имуществу нескольких потерпевших	Не более 160 000 рублей	400 000 рублей	400 000 рублей
Вред, причиненный имуществу одного потерпевшего	Не более 120 000 рублей	400 000 рублей	400 000 рублей

Лимит выплат по осаго в 2018 году

Принятый закон обеспечивает защиту страховых компаний от финансовых потерь и дает возможность потерпевшим в дорожно-транспортных происшествиях получать выплаты страховок без продолжительных судебных тяжб. При заключении договора ОСАГО имеет смысл обращать внимание на лимиты выплат по ОСАГО в 2018 году и сроки погашения.

Возмещение ущерба имуществу потерпевшего от стороны ДТП	Все потерпевшие независимо от их количества	Федеральный Закон №223, с дополнением к подпункту «б» ст.7 Федерального Закона№40	400 000 рублей
Возмещение расходов, затраченных на восстановление пострадавшего в ДТП транспортного средства	Потерпевший в ДТП, получивший повреждения автомобиля	Федеральный Закон № 40	50 000 рублей
Возмещение расходов на погребение погибших в ДТП лиц	Близкий либо дальний родственник погибшего	Федеральный Закон №40	475 000 рублей либо 50 000 рублей
Возмещение ущерба без вызова ГИБДД (составление европротокола)	Исключительно одному пострадавшему (при большем количестве составление европротокола невозможно)	Федеральный Закон №40	50 000 рублей

Предельные лимиты страховая устанавливает самостоятельно. Имеется в виду, что их размер не будет ниже прописанных в законодательстве сумм. Действующие в 2018 году лимиты установлены Федеральным Законом об ОСАГО №40 от 25.04.2002 года с дополнениями и изменениями, датированными ноябрем 2015 года. особенностях получения выплат у крупнейших страховщиков можно прочитать в этой статье.

Как получить максимальную выплату по ОСАГО

Несмотря на то, что максимальные выплаты по ОСАГО в 2018 году существенно увеличились, на руки пострадавшим попадает не вся сумма, а иногда ничтожная ее часть. Так происходит, когда страховая компания ограничивается минимальными выплатами по ОСАГО.

Как рассчитываются суммы выплат ОСАГО пострадавшимЗа основу методики расчеты сумм страховых выплат взята таблица, в которой перечислены возможные травмы при ДТП. На основании этой таблицы, страховщики рассчитывают выплату по ОСАГО.

После совершившегося ДТП страховая компания проводит оценку пострадавшего автомобиля с учетом износа. Нередко страховщик ориентируется и на количество пострадавших в происшествии. Здесь скрыты подводные камни – в случае, если пострадавший имеет отечественный автомобиль с существенным пробегом, страховая компания не часто устанавливает достаточный для ремонта лимит выплаты.

Добиться справедливости и увеличить максимальный размер выплаты по осаго желательно в досудебном порядке. В противном случае придется обращаться в суд, перед которым необходимо проведение независимой экспертизы за свой счет. Если пострадавшее лицо уверено в своей правоте, обращаться с исковым заявлением к страховой компании стоит, поскольку изначально работа страховщиков построена на получении прибыли, а не на обеспечение максимальной выплаты по осаго.

За что полагаются выплаты по ОСАГО?

Закон «Об ОСАГО» № 40-ФЗ, принятый в 2002 году, гарантирует потерпевшей стороне покрытие ущерба в результате ДТП. В соответствии с законом, выплаты должны компенсировать вред, причиненный аварией как самому автомобилю, так и людям, в нем пострадавшим, в частности:

• Покрытие ущерба, нанесенного транспортному средству:
  • если расходы на ремонт превышают его стоимость до аварии, оно не подлежит восстановлению, выплачивается максимальный лимит по ОСАГО в размере 400 тыс. руб.;
  • суммы расходов на ремонт рассчитываются по его состоянию до аварии за вычетом износа и определяются экспертизой;
  • расходы на эвакуатор, доставку пострадавших в медпункт и другие вынужденные действия потерпевшего, связанные с ДТП, тоже подпадают под выплаты по ОСАГО.
• Покрытие ущерба, нанесенного здоровью потерпевших:
  • все услуги, связанные с оказанием первой помощи;
  • расходы на диагностику, лечение, препараты, питание, протезирование, и т. д.;
  • потери в заработке в период лечения.
• В случае смерти потерпевшего оплачивается только его погребение.
• При наличии у погибшего иждивенцев, оплачиваются расходы, связанные с потерей кормильца.

Несмотря на то, что в законе явным образом ничего не говорится о компенсации морального вреда, добиться их выплат в рамках получения страхового возмещения по ОСАГО практически невозможно. Единственный способ истребовать компенсацию морального вреда — подать в суд на виновника ДТП.

Кто имеет право на возмещение ущерба?

Поскольку убытки от дорожно-транспортного происшествия могут быть нанесены транспортному средству пострадавшего («железке»), а также жизни и здоровью людей, то на получение возмещения могут претендовать несколько категорий пострадавших. Единственный, кто не может претендовать на получение возмещения — виновник ДТП, и то, только в том случае, если его вина не была расценена обоюдной.

Итак, на получение компенсации ущерба, нанесенного транспортному средству имеют право:

• владелец пострадавшей машины, если он не виновник аварии;
• наследник (жена, дети и т. д.), в случае гибели застрахованного владельца машины; выплата по доверенности при гибели владельца не производится, т. к. она в этом случае теряет силу.
• банк-кредитор.

Вместе с тем страховщик вправе отказать в компенсации ущерба в случае, если:

• виновник ДТП не был вписан в полис;
• в машине находились опасные вещества, причинившее вред людям и окружающей среде;
• водитель транспортного средства был лишен прав.

На выплату возмещения по ущербу жизни и здоровью претендуют:

• все потерпевшие от виновника аварии люди (водитель и пассажиры пострадавшей машины, пешеходы, велосипедисты и т.д.);
• пассажиры машины виновника аварии, в том числе и он сам;
• иждивенцы по случаю потери кормильца;
• выгодоприобретатели.

С апреля 2015 года на выплату по возмещению ущерба жизни погибшего страхователя могут претендовать выгодоприобретатели: супруг, родители, взрослые дети пострадавшего, другие лица, у которых он находился на содержании. Это правило действительно для новых договоров, заключенных после 1 апреля 2015 года.

Лимиты выплат по ОСАГО в 2017 г.

Ущерб от ДТП может исчисляться миллионами рублей, например если в аварии участвовали автомобили премиального класса или необходимо «по косточкам собрать» пострадавшего человека. Однако по ОСАГО страховщик обязан произвести выплаты только в рамках установленных законом лимитов, больше которых пострадавший не может получить ни при каких условиях.

Так, максимальный размер выплат по ОСАГО, нанесенных имуществу пострадавшего, составляет:

• 400 тыс. рублей – для полисов, приобретенных после 1 октября 2014 г.;
• 120 тыс. рублей — для полисов, оформленных до 1 октября 2014 г.;
• если в аварии пострадало несколько транспортных средств, владелец каждого из них имеет право на максимальное возмещение, если он не виновник.

При причинении вреда здоровью предельные лимиты составляют:

• 500 тыс. рублей – на восстановление здоровья для новых полисов, приобретенных после 1 апреля 2015 г.;
• 160 тыс. рублей – если страховой договор заключен до 1 апреля 2015 г.

В случае же смерти пострадавшего максимальные значения выплат составят:

• 475 тыс. рублей — могут получить иждивенцы и выгодополучатели по новой страховке, купленной после 1 апреля 2015 г.; эта сумма делится поровну между всеми претендентами на неё;
• 135 тыс. рублей – возмещается только иждивенцам по случаю потери кормильца по договору, оформленному до 1 апреля 2015 г.;
• 25 тыс. рублей — предельная сумма на погребение погибших.

Как определяются реальные суммы возмещения?

Страховщики редко выплачивают максимальные суммы выплат, поскольку нормативами предусмотрены различные коэффициенты оценки причиненного вреда. Штатные эксперты страховых компаний стараются использовать самые различные коэффициенты, для того чтобы снизить размеры реальных выплат.

Так, при причинении вреда здоровью используются следующие коэффициенты:

• I группа инвалидности (полная потеря трудоспособности) – компенсируется 100% лимита, т.е. 500 тыс. рублей; такая же сумма предусмотрена для ребенка-инвалида;
• II группа инвалидности – компенсируется 70% предельного лимита;
• III группа – компенсируется 50%;
• тяжелые травмы спинного мозга, черепно-мозговые травмы – выплата может варьироваться в пределах 100 — 350 тыс. рублей.

«Нормативы для определения суммы страховой выплаты при причинении вреда здоровью потерпевшего» в редакции 2015 г. содержат полный перечень повреждений и стоимость их лечения. Превышение расходов на лечение, подтвержденное медицинскими документами, также оплачивается страховщиком.

При причинении вреда имуществу пострадавшего сумма выплат определяется исходя из следующих критериев:

• максимальный уровень износа транспортного средства не должен превышать 50%;
• Центральный Банк принял единую методику оценки восстановительных работ, которой должны придерживаться как эксперты страховщика, так и независимые эксперты;
• Российский союз автостраховщиков имеет справочник рыночных цен на запчасти, от которого отталкиваются страховщики при расчете восстановительной стоимости авто.

Поправки к Закону «Об ОСАГО», сделанные в 2014 году, способствуют объективной оценке размеров материального ущерба, которые существуют в настоящее время. Эти обстоятельства делают процедуру оценки стоимости ремонта прозрачной и поддающейся контролю. После экспертного заключения компании, следует произвести независимую экспертизу. Затем, получив оплату от страховщика, сравнить ее со стоимостью независимой экспертизы и добиваться недостающих денег в судебном порядке.

Процедура получения выплаты по ОСАГО

Для получения выплат по обязательному страхованию автогражданской ответственности в 2017 году будут действовать 3 схемы. Во всех трёх случаях обратиться в компанию с заявлением о страховом случае необходимо не позже 5 дней после ДТП.

Прямое возмещение убытков (ПВУ, применяется с 02.08.2014 г.).

После аварии потерпевший может обратиться в свою страховую компанию и получить возмещение понесенного ущерба. В течение 5 дней страховщик должен оценить размеры ущерба, а через 20 дней произвести оплату, максимальный размер которой не превышает 100 тыс. рублей.

Процедура получения выплат по схеме ПВУ возможна в следующих случаях:

• в ДТП должны быть задействованы только 2 транспортных средства;
• при аварии не пострадали люди;
• в аварии виновен только один водитель;
• оба участника аварии имеют действующие на это время полисы ОСАГО;
• страховая фирма виновника является работающей (не лишена лицензии и не объявлена банкротом) и состоит в Российском союзе автостраховщиков;
• пострадавший не подал заявления также и в компанию виновника.

Для получения компенсации виновник должен предоставить в страховую:

• документы от ГИБДД (справка с места происшествия, схема аварии, протокол и постановление об административном нарушении);
• заявление с описанием обстоятельств происшествия и материальных повреждений.

Европротокол

Данный способ подразумевает оформление мелкого ДТП без вызова госавтоинспекции. Основной порядок получения выплаты по ОСАГО при ДТП по Европротоколу сводится к следующим шагам:

• оба участника оформляют бланк извещения о ДТП;
• к нему прилагаются фото аварии, видеосъемка, данные, зафиксированные с помощью GPS;
• дается подробное изложение обстоятельств аварии;
• не позже 5 дней (рабочая неделя) после аварии участники ДТП направляют бланки извещений своим компаниям;
• по требованию страховщиков они должны предоставить машины для экспертизы (в течение 5 дней) и не подвергать их ремонту минимум 15 дней;
• оплата по Европротоколу производится на основе экспертизы в 20-дневный срок.

Страховая сумма, выплачиваемая в рамках Европротокола, может составлять:

• 25 тыс. рублей — для договоров, оформленных до 02.08.2014 г.;
• 50 тыс. рублей — для договоров, оформленных после 02.08.2014 г.;
• 100 тыс. рублей — для договоров, действующих с 2018 г.;
• 400 тыс. рублей для полисов, оформленных после 01.10.2014 г., при наступлении ДТП на территории Москвы, Санкт-Петербурга и прилегающих областей.

Стандартная процедура оформления выплат по ОСАГО

Суть данной процедуры состоит в том, что потерпевший обращается в компанию виновника аварии за компенсацией ущерба. Эта процедура применяется при ДТП с участием 2-х и более автомобилей, когда причиняется ущерб здоровью и жизни людей.

Стандартный пакет документов при обращении в страховую фирму виновника аварии выглядит следующим образом:

• заявление о выплате возмещения ущерба;
• извещение о ДТП и справка ГАИ № 54, схема и разъяснение обстоятельств происшествия;
• свидетельство о регистрации и технический паспорт автомобиля;
• копии протокола, постановления об административном нарушении, решения суда или определения об отказе в возбуждении судебного дела;
• заключение эксперта о размерах и стоимости ремонта;
• итоги независимой экспертизы;
• квитанции оплаты услуг экспертов, эвакуатора и других расходов, связанных с поврежденной машиной;
• медицинские справки и чеки оплаченных услуг по восстановлению здоровья;
• определение судебно-медицинской экспертизы.

Источники

• /AutoTonkosti.ru/q/skolko-nuzhno-zhdat-vyplatu-po-osago-i-kak-schitayutsya-sroki
• /pravovoi.center/avtoyurist/avtoctrahovanie/osago/dtp-o/vyplata-ushherba/srok-20-dnej.html
• /pddgarazh.ru/straxovanie/srok-vyplaty-po-osago.html
• /roadadvice.club/3987-tablitsa-maksimalnyh-vyplat-po-osago-v-year-godu
• /insur-portal.ru/osago/osushchestvlenie-strahovoy-vyplaty-po-osago

Источники:

1. Бабина, Р. П. Безопасность дорожного движения. 1-4 классы. Программа и тематическое планирование курса / Р.П. Бабина. — М.: Мнемозина, 2017. — 976 c.
2. Бадагуев, Булат Тимофеевич Безопасность дорожного движения. Приказы, инструкции, журналы, положения / Бадагуев Булат Тимофеевич. — М.: Альфа-пресс, 2012. — 917 c.
3. Холодов, Александр Правовая грамотность. Самоучитель для водителей / Александр Холодов. — М.: БХВ-Петербург, 2014. — 812 c.
4. Майборода, О.В. Основы управления автомобилем и безопасность дорожного движения / О.В. Майборода. — М.: Academia, 2004. — 256 c.
5. Прозоров, Александр Новая библия автомобилиста / Александр Прозоров. — Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2009. — 208 c.
6. Грамота знатоку правил безопасности дорожного движения. — Москва: Высшая школа, 2017. — 392 c.